»Diakonie bezeugt die Liebe Gottes zu seiner Welt, die uns in Jesu Christi begegnet. Sie will Menschen in körperlicher, seelischer, geistlicher und sozialer Not helfen. Sie schließt niemanden dabei aus. Sie vollzieht sich in Wort und Tat. Sie gründet im Dienst Jesu Christi und ist auf das Zeugnis der Heiligen Schrift gewiesen«

beschreibt die Satzungspräambel des Diakonischen Werkes Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e.V. (DWBO) den diakonischen Auftrag. 

Seelsorge ist ein Angebot zur zwischenmenschlichen Begleitung, Begegnung und Lebensdeutung - im Hortizont des christlichen Glaubens - mit dem Ziel, Menschen für ihren Lebens- und Glaubensweg zu stärken.

So besuchen Seelsorgerinnen und Seelsorger Gemeindeglieder zu Geburtstagen, in Vorbereitung einer Taufe oder Konfirmation, einer Trauung oder bei Krankheit und zur Beerdigung geliebter Menschen. Auch der Besuch zur Kontaktpflege innerhalb der Gemeinde gehört dazu ebenso wie die Notfallseelsorge bei plötzlichen Unglücken oder die Gefängnisseelsorge.

Menschen seelsorgerisch zu begleiten, gehört zu den wichtigsten Aufgaben christlichen Handelns. Neben den Pfarrerinnen und Pfarrern in den Gemeinden stehen auch andere haupt- und ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Gemeinden für seelsorgerische Gespräche zur Verfügung.